Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Áp dụng cho tất cả người dùng có tài khoản viva8.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật viva8 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa giao dịch MoMo ZaloPay VNPayKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba tiếp thịQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLưu trữ bảo mật trên máy chủ khu vực
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Thu Thập
Khi bạn đăng ký tài khoản viva8, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Địa chỉ IP và thiết bị được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Lịch sử cược và số
dư ví được lưu để đảm bảo tính minh bạch trong các vòng chơi live casino, slot và sportsbook. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo bên ngoài. Mọi thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật khu vực. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa
hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ và sẽ thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu sao chép hồ sơ tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản của bạn, chọn mục Quyền Riêng Tư và một chuyên viên sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Đính kèm ảnh chụp chứng minh thư để chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi cung cấp thông tin.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu. Bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng bốn mươi tám giờ kèm bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Nguyên Tắc Bảo Mật Định Hình Cách Chúng Tôi Xây Dựng viva8
Chúng tôi thiết kế hệ thống xung quanh nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu, mã hóa đầu cuối và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi tính năng từ nạp...
Thu thập dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch. Không có câu hỏi về thu nhập, nghề nghiệp hay sở thích cá nhân không liên quan đến dịch vụ casino trực tuyến.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Dữ liệu nhạy cảm không lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát người dùng
Bạn có thể xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào từ trang Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Không chia sẻ tiếp thị
Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng cho thông báo tài khoản, bảo mật và giao dịch. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho công ty quảng cáo hay đối tác liên kết bên ngoài.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ bảo mật nội bộ chạy kiểm tra xâm nhập và đánh giá rủi ro hàng quý. Mọi lỗ hổng phát hiện được vá trong vòng bốn mươi tám giờ và người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua email.
Lưu trữ khu vực
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á để giảm độ trễ và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu địa phương nơi pháp luật cho phép hoạt động.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính Sách Bảo Mật viva8 So Với Các Điều Khoản Khác
Chính sách bảo mật này đứng độc lập nhưng bổ sung cho các điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản khác trên viva8. Bảng dưới...
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách sử dụng tài khoản, trách nhiệm người chơi và quy tắc cược. Bao gồm điều khoản thanh toán nhưng không chi tiết về bảo vệ dữ liệu cá nhân như chính sách này.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie nào được đặt trên thiết bị, mục đích từng cookie và cách tắt cookie không cần thiết. Bổ sung cho phần thu thập dữ liệu trong chính sách bảo mật.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo. Tập trung vào hành động bạn có thể làm để bảo vệ tài khoản.
Quy trình xử lý giao dịch
Mô tả cách chúng tôi xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Nêu rõ thời gian xử lý nhưng không đi sâu vào mã hóa dữ liệu như chính sách bảo mật.
Chính sách giữ dữ liệu
Quy định bao lâu chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử cược và thông tin thanh toán. Bổ sung cho quyền xóa dữ liệu được nêu trong chính sách bảo mật chính.
Quyền riêng tư thanh toán
Chi tiết cách thông tin thẻ và ví điện tử được xử lý, ai có quyền truy cập và biện pháp ngăn gian lận. Là phần mở rộng của chính sách bảo mật tổng thể.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên viva8
Chúng tôi xây dựng mọi tính năng xung quanh nguyên tắc bảo vệ dữ liệu người dùng. Từ giao diện tài khoản đến quy trình xác minh giao...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong...
Thông báo giao dịch tức thì
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay hoặc rút...
Phiên đăng nhập an toàn
Phiên của bạn hết hạn sau ba mươi phút không...
Lịch sử truy cập minh bạch
Xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời...
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Dữ liệu tài khoản và lịch sử cược được mã...
Quyền truy cập dữ liệu rõ ràng
Chỉ đội ngũ bảo mật và hỗ trợ được phép...
Các Câu Hỏi Phổ Biến Về Chính Sách Bảo Mật viva8
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày tháng năm sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận phương thức thanh toán để tăng tốc giao dịch sau này và ngăn gian lận. Địa chỉ IP được lưu tự động để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép từ vị trí lạ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á với mã hóa AES-256. Chúng tôi giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ tự động xóa trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận bảo mật.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp dịch vụ game để xác minh kết quả cược. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Quyền Riêng Tư. Nhấp vào Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân và điền biểu mẫu xác minh danh tính. Trong vòng bốn mươi tám giờ, bạn sẽ nhận email chứa file JSON hoặc PDF với toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử cược và giao dịch mà chúng tôi lưu trữ.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] kèm ảnh chụp chứng minh thư. Chúng tôi xác minh danh tính trong vòng ba ngày làm việc, sau đó xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân, lịch sử cược và dữ liệu thanh toán. Lưu ý rằng sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản hay truy cập số dư còn lại.
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie chức năng để nhớ ngôn ngữ và múi giờ, và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích trong mục Cài Đặt Cookie mà không ảnh hưởng đến tính năng chơi casino trực tuyến hay sportsbook. Cookie phiên là bắt buộc để giữ bạn đăng nhập an toàn.
Nếu xảy ra vi phạm, chúng tôi thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng qua email trong vòng hai mươi bốn giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị lộ và bước bạn cần làm để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng báo cáo cho cơ quan quản lý địa phương nơi pháp luật yêu cầu và cung cấp dịch vụ giám sát tín dụng miễn phí nếu thông tin tài chính bị xâm phạm.